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【あわじ浜離宮】モニターレポート vol.11

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2014.06.19 / カテゴリ：モニターの声

【あわじ浜離宮】モニターレポート vol.11

こんにちは！
モニターレポート11組目のお客様は、広島県からお越しのS.M様です。
S.M様には、【モデレートフロア】和洋室A（和室8帖+ツイン/禁煙）にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！

〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔S.M様〕客室から海が見えて気持ちが良かったです。和洋室を利用させて頂きましたが、あとの2人は泊まれそうな程、広々としていてキレイで畳の香りに癒されました。加湿器があるのも嬉しかったです。お部屋が少し寒かったです。エアコンの設定温度が気づくと22.5℃になる為、あまり効かなかったみたいです…。

〔スタッフ〕旬房「新淡ARATAN」の印象はいかがでしたか？
〔S.M様〕テーブル席に案内して頂きましたが、ソファがとても広くゆったり食事をいただくことができました。せっかくなら海の見えるお席だともっと良かったなと思います。スタッフの方が親切で、1歳の娘も楽しそうでした。

〔スタッフ〕ご夕食はお気に召しましたでしょうか？
〔S.M様〕味も器も盛り付けも良く、美味しかったです。ボリューム満点でとても満足です。個人的にはお刺身と赤だしが本当に美味しかったです。主人は地ビールが美味しかったと言っていました。

〔スタッフ〕ご朝食はお気に召しましたでしょうか？
〔S.M様〕朝食は個室を用意して下さってとても嬉しかったです。量も種類もたくさんあって、美味しかったです。お席から海が見えてとても気持ち良い素敵な時間でした。

〔スタッフ〕ロビーラウンジ（1F）はいかがでしたか？
〔S.M様〕少し早めに到着しましたので、「ロビーでゆっくりおくつろぎ下さい」と声をかけて頂き、利用させて頂きました。オーガニックのハーブティーはとても美味しく、味も香りも良くて嬉しいサービスでした。ただ、年配の方にはセルフサービスよりもスタッフの方が入れて下さる方が利用しやすいと思います。

〔スタッフ〕温泉大浴場「庭の湯」はいかがでしたか？
〔S.M様〕脱衣もお風呂も開放感があり、きれいで気持ちよかったです。小さな子供連れに、オムツの交換台があるのは嬉しかったです。お風呂も熱めが好きな私にはちょど良い温度でした。（子供に熱かったみたいですが･･･）塩素のニオイが強かった（朝はニオイが全く気になりませんでした）のと、温泉の効果などあれば嬉しかったです。オムツ用のゴミ箱もあるので助かると思いました。お風呂から海が見えるともっと良いと思います。

〔スタッフ〕あわじ浜離宮でのあなたのおすすめの過ごし方は？
〔S.M様〕冬場は館内でゆっくり過ごすのがオススメです。スタッフの方が親切なので、記念日やサプライズや還暦などのお祝い事にぴったりだと思いました。

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔S.M様〕誕生日のお祝いに主人が計画してくれましたが、前日に妊娠が分かりドキドキしながら伺いました。スタッフの方がとても親切で施設やサービスも心地よく本当にゆっくりとリラックスした2日を過ごすことができました。高級宿ならではの接客というよりは、親しみやすく気さくで温かいサービスが嬉しかったです。年配の方はもちろん、家族でも子供連れでも妊婦さんにも優しいお宿だと思います。

S.M様モニターへのご協力誠にありがとうございました。
この度はお誕生日誠におめでとうございます。さらに嬉しいお知らせもお教え頂きまして、この度は本当に、おめでとうございます。お子様連れの旅行でも安心してより快適にお過ごし頂けるよう、これからも日々勉強し、サービス向上に努めて参ります。次回はご主人様やお子様の記念日に奥様からご旅行を計画されるのも良いかもしれませんね。またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。