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【あわじ浜離宮】モニターレポート vol.3

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2014.03.21 / カテゴリ：モニターの声

【あわじ浜離宮】モニターレポート vol.3

こんにちは！
モニターレポート3組目のお客様は、奈良県からお越しのH.N様です。
H.N様には、【モデレートフロア】和室【禁煙】にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！

〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔H.N様〕色使いが私達このみで非常に落ち着きました。バスなしでシャワーのみ。利用しないバスでスペースを取られるより、シンプルで最高。座布団（床座クッション）にはビックリしました。久しぶりにわくわくした気持ちになりました。ただ、入口の襖の滑りが少し悪くガタガタして開閉しました。ペットボトルのサービスはいいと思います。湯沸しのポットの使い方わかりかねました。

〔スタッフ〕旬房「新淡ARATAN」の印象はいかがでしたか？
〔H.N様〕天井が高くスペースもゆったり有り、非常に落ちついて食事を取りました。スタッフの方々の気軽なおしゃべりがすごくリラックス出来ました。全体的に静かだったので良かったです。スタッフの方の対応も良かったです。

〔スタッフ〕ご夕食はお気に召しましたでしょうか？
〔H.N様〕残念だった。食事のお米が感心出来なかった。ごはんを満足しないと全体のメニューが良くない様に感じる。せっかく一品出しなのに天麩羅がなかったのが残念。鍋が2種とはいただけなかった。

〔スタッフ〕ご朝食はお気に召しましたでしょうか？
〔H.N様〕夕食と同様ゆったりといただけました。朝食を海、松を見ながら食べるのは最高。食事内容は可もなく不可もありません。

〔スタッフ〕温泉大浴場「庭の湯」はいかがでしたか？
〔H.N様〕ゆったり入浴が出来ました。フェイスタオルと髭剃りが浴場になかったのがさびしい。フェイスタオルはひとり2枚は欲しい。女性用シャワーキャップも欲しい。浴場の入口の戸に「押す」「引く」の表示をお願いします。

〔スタッフ〕あわじ浜離宮でのあなたのおすすめの過ごし方は？
〔H.N様〕早く着いてゆっくりとした時を過ごす。これに限る。時間があればウォーキングやジョギングで汗を流したい。バードウォッチングが出来そうなので、次回は双眼鏡を持って来ます。

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔H.N様〕予約承り書の件にて、ネット予約して承り書をプリントアウトして持って来ました。カーナビでTELではヒットしなかった。住所で探そうと承り書を見ましたが住所が見当たらず貴館にTELして教えて頂きました。承り書にTEL・住所は必須と思いますので、是非追加を！夕食時にバプール鍋の中のたまごにはがっかり、別の意味でビックリするような食材を考えてみては…。

H.N様モニターへのご協力誠にありがとうございました。
ひとつひとつの質問に対して大変丁寧にご感想・ご指摘を頂き本当に有り難い限りでございます。これをもとに、次回お越しの際には今回以上にご満足頂けますようスタッフ一同努めさせて頂きます。また、予約承り書の件でございますがご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申上げます。予約承り書に住所の追加をさせて頂きました。H.N様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。